近日，由苏州市民政局指导、苏州康养集团建设运营的“苏式颐养·苏福万家”苏州市银发生活服务平台正式上线。该平台面向全市200余万老年群体，致力打造一站式城市银发生活综合服务新样板。

平台聚焦长者日常生活所需，精心打造“享政策、享服务、享好物、享生活、享财富”五大核心服务板块，构建从政策咨询到生活消费、从居家照护到文娱金融的一站式服务链条。其中，“享服务”板块，搭建标准化居家康养服务模式，覆盖居家环境改造、居家照护、健康管理、代办跑腿等刚需服务，建立服务标准化、价格透明化、履约可追溯的运营机制。“享好物”板块，则打造线上银发好物商城，设立“苏城苏物”本土专区，汇聚适老化家具、康复辅具、养生用品等优质产品，实行线上下单、线下体验、门店自提的一体化模式。

活动当天，平台共建联盟启动，一个政企社多方协同、供需双向联动的银发经济生态圈初具雏形。此外，在质量把控上，苏州康养集团与中国质量认证中心（CQC）签约，共建全品类银发产品与服务标准化评价体系，破解银发消费“质量难溯源、服务难评判、权益难保障”三大痛点，输出可复制推广的银发服务质量“苏州样本”。在技术支撑上，苏州康养集团与中国移动苏州分公司签署战略合作协议，双方联合研发的“苏小伴”居家养老陪伴智能终端同步亮相，集成健康监测、紧急呼叫、视频通话等功能，构建“终端+平台+服务”一体化居家康养方案。

“这不是简单的‘上线’，而是深度的‘融合’。”太平人寿苏州分公司党委书记、总经理柳向明表示，公司围绕“生活、就医、安全”三大核心场景匠心打造的高品质居家养老服务体系，将通过“苏福万家”平台更精准、更便捷地触达苏城千家万户。

苏州康养集团党委委员、副总经理钱晓岚表示，平台以需求牵引供给、以供给适配需求，将紧扣老年群体真实生活诉求、服务需要、消费偏好，链接上游优质养老服务商与下游居家、社区、机构养老及文娱消费场景，搭建分层分类、精准对接、线上线下联动的康养供需桥梁。同时，平台将创新建立老年友好产品评价、筛选、推荐机制，规范培育银发消费市场，为康养企业发展持续赋能。