9月5日上午，9点刚过，南京江北新区路西社区蓝海雅苑东区门侧的玖龄居家养老服务中心“银龄学堂”里已经坐满了人。10多位老人手持手机，跟着屏幕上的提示，把一张张泛黄的老照片拖进AI修复框。“老师，我这个照片是1968年拍的，能修复吗？”86岁张阿姨的手机屏幕上，一张黑白全家福正被AI一点点“上色”。“能，两分钟就好。”授课老师来自银城物业旗下的玖龄养老服务团队。

路西社区党委副书记傅艳介绍，路西社区60周岁以上老年人4043人，占比19.8%，其中80周岁以上543人，90周岁以上85人。105名重点困难老年人由网格员常态化“敲门”探访，167名老年人享受社会组织每月2次、每次1小时的上门助老服务。“说白了，敲门就是网格员挨家挨户探望老人——水管漏没漏、药吃没吃、老人在家好不好。”

居民们以前是敞开院门的农户，拆迁安置集中“上楼”后，却门一关过起了自家的小日子。门要如何“敲”开？玖龄养老负责人唐琼讲了件小事。

2021年起，玖龄在老旧小区试点“物业+养老”。有一位大爷曾问保安：“这打着幌子又是推销保健品的吧？”没几天，这位大爷主动上门来——头一天他家厨房下水管漏了，物业师傅第一时间上门帮忙修好了。他说：“这个师傅靠谱，他说的事我听。”信任就这样渐渐建立起来。

玖龄把物业用房改造成敞亮的养老服务中心，形成“1中心1站4室”养老服务阵地，配套棋牌活动、医疗保健、老年助餐、专业助浴等功能区域，升级为5A级居家养老服务站点。社区联合南京鼓楼医院集团高新医院、沿江卫生院打造“网格+医格”送医模式，受益群众3600人次；建立动态摸排机制，累计开展“敲门行动”1500人次、完成需求清单30项。

门开了，人走出来了，坐进了银龄学堂，然后呢？

87岁的任菊琴在银城康养君颐东方老年大学上了第一堂AI手机应用课，第一节课后她把一张和外甥女的照片做成了亲人相拥的AI视频，发进亲友群，大家惊喜的回复又暖了她。79岁的梅钰从拼不齐魔方一个面起步，坚持练习小半年后参加南京市魔方公开赛，收获二等奖。“以前想要学习新东西，要乘坐长途公交往返，如今课堂就设在园区里，晚年生活充实有趣。”老人脸上笑开了花。

这些课堂背后，是一项民生实事的提前交卷。2026年初，南京将在不少于20家养老机构开设“银龄学堂”、组织5万人次老年人参加应用智能技术专项培训列入年度民生实事项目。截至8月，20家养老机构“银龄学堂”全部建成开课，老年人智能技术培训在全市布设800多个点位，课堂采用“慢语速、多重复、重实操”的适老化教学模式，并创新加入AI实用操作教学。

南京做的远不止一个AI课堂。全市已建成养老机构283家、居家养老服务站点1600多个，先后入选“全国养老服务业综合改革试点城市”等8个国家级试点。南京在全国率先构建起市级统一的养老服务互助时间平台，设立互助站点1300多个，城乡社区服务覆盖率100%，注册志愿者9.4万人，累计存储服务时间92万小时。

南京的探索，是江苏养老服务体系的一个缩影。

江苏是全国人口老龄化时间最早、速度最快、程度最深的省份之一。截至2025年底，全省60岁及以上老年人口达2274万，老龄化率26.69%，高于全国平均水平，13个设区市全部进入中度老龄化社会。全省已建成531家街道综合性养老服务中心、1.8万余个居家社区养老服务站点，护理型床位占比超过70%。

记者从南京老龄部门了解到，以200多万老年人口的体量，南京率先跑通了从物业信任到银龄学堂、从智慧助老到制度保障的完整链条。

从社区网格员的“敲门行动”，到AI课堂里老人让老照片“动”起来，再到全省“苏适养老”服务品牌的加速落地，江苏正在把“老有所养”一步步做实为“老有颐养”。